CÁC DANH MỤC HƯỚNG DẪN VÀ HỖ TRỢ #
- Hợp đồng quyền lợi được hưởng: Xem tại đây
- Hướng dẫn sử dụng bảo hiểm: Xem tại đây
- Hướng dẫn đăng ký thẻ bảo hiểm: Xem tại đây
- Hướng dẫn claim: Xem tại đây
- Hướng dẫn refund: Xem tại đây
CÁC LƯU Ý QUAN TRỌNG #
- Số hợp đồng (policy number) cũng chính là số thẻ bảo hiểm của bạn.
- OSHC có hiệu lực kể từ ngày sinh viên được cấp Visa du học Subclass 500. Nếu chưa có visa du học, bảo hiểm sẽ không chi trả hoặc tiếp nhận khiếu nại.
- Sinh viên phải có visa hợp lệ để kích hoạt tài khoản.
- Nếu là visa phụ thuộc, cần được bảo hiểm theo hợp đồng của người giữ visa chính.
- Giữ thẻ lên máy bay (bằng tiếng Anh) khi bay từ các nước và khi rời Úc để yêu cầu hoàn phí OSHC.
- Nếu đang giữ Visa bắc cầu mà trước đó chưa từng có visa du học thì không đủ điều kiện OSHC, nên cân nhắc mua OVHC.
- Khi có thay đổi dự kiến về visa hoặc vấn đề liên quan, liên hệ đối tác Annalink sớm nhất.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG BẢO HIỂM #
1. Kích hoạt thẻ AHM OSHC #
- Tải ứng dụng AHM OSHC hoặc đăng nhập vào AHM OSHC Member Services.
- Tìm số thẻ thành viên trong email xác nhận hoặc trên giấy chứng nhận bảo hiểm.
- Nhận thẻ điện tử trên app (thẻ vật lý nếu yêu cầu).
- Cập nhật thông tin cá nhân để AHM liên hệ khi xử lý hồ sơ.
2. Tìm bác sĩ hoặc dịch vụ y tế #
- Sử dụng Find a provider trên ứng dụng hoặc website AHM.
- Ưu tiên chọn phòng khám có “Direct Billing” để không phải trả trước.
- Nếu khám tại nơi không liên kết, thanh toán trước rồi gửi hồ sơ hoàn tiền.
3. Khi đi khám #
- Xuất trình thẻ AHM OSHC.
- Hỏi phòng khám về thanh toán trực tiếp với AHM.
- Nếu vượt mức chi trả, thanh toán phần chênh lệch (gap fee).
4. Cách yêu cầu hoàn tiền (Claim) #
A. Gửi yêu cầu bồi thường trực tuyến
Bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường qua Online Claims Form.
- Mở Online Claims Form.
- Nhập thông tin cá nhân và số thẻ thành viên.
- Tải tài liệu yêu cầu bồi thường.
- Chọn tình trạng thanh toán của dịch vụ.
- Đồng ý điều khoản.
- Nhấn Submit your Claim.
- Cần hỗ trợ, gọi 134 148.
B. Gửi yêu cầu qua bưu điện
Hoàn thành mẫu đơn yêu cầu bồi thường ahm OSHC và gửi kèm hóa đơn/biên lai đến:
ahm OSHC Reply Paid 88995 Wetherill Park BC NSW 2164
Để tải mẫu đơn yêu cầu bồi thường Tại đây.
5. Nhận tiền hoàn #
- Medibank OSHC đã giúp việc gửi yêu cầu bồi thường trực tuyến trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết thông qua OSHC Online Member Services hoặc Biểu mẫu yêu cầu bồi thường trực tuyến (Online Claims Form). Đây là cách đơn giản để gửi yêu cầu và bạn thường sẽ nhận được tiền hoàn vào tài khoản của mình trong vòng 5 ngày làm việc.
- Bạn cũng có thể gửi yêu cầu bồi thường qua đường bưu điện hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Dù chọn cách nào, hãy luôn giữ lại bản sao hồ sơ và biên lai để phòng khi cần dùng sau này.
6. Lưu ý #
- OSHC phải bao phủ toàn bộ thời gian visa du học.
- Gia hạn trước khi hết hạn để tránh gián đoạn.
- Nếu đổi loại visa, liên hệ Annalink để chuyển gói phù hợp.
LIÊN HỆ ANNALINK #
Hotline:
- Australia: (+61) 430 330 198
- Vietnam: (+84) 28 3821 7005 (HCM) / (+84) 24 6253 3025
- Nepal: (+977) 98 1072 4911 (Bishal) / (+977) 98 0271 7977
- Indonesia: (+62) 811 1230 0887 (Tya)
- Thailand: (+66) 83 989 8884 (JIB)
- India: (+91) 901 604 4556
Email:
- Australia: marketing.sydney@annalink.com
- Vietnam: marketing@annalink.com
- Nepal: agents.nepal@annalink.com
- Indonesia: agents.indo@annalink.com
- Thailand: agents.thai@annalink.com
- India: agents.india@annalink.com